近期，由交通运输部运输服务司指导，中国道路运输协会城市客运分会委托相关单位编写的《中国城市地面公交服务评价研究报告》（简称《报告》）正式发布。《报告》旨在推动具有“人本理念”的地面公交服务评价体系建设，让更多城市关注公交行业发展的痛点和难点。

　　《报告》归纳了现阶段公交发展5个方面的特征，分别为区域间地面公交发展水平差距在缩小、地面公交运营能力得到整体提升、地面公交服务水平呼唤资源保障、新时期出行需求亟待地面公交的变革、城市地面公交行业专业人才比例整体偏低。

　　《报告》提出了8项建议，进一步改善提升公交服务水平。包括要切实了解乘客期望，做到供需准确匹配；企业主动融入MaaS（出行即服务），加强服务创新；交通行业进行资源整合，构筑一体化交通系统；细分公交市场需求，提供多样化公交服务；发挥政府主导作用，提升服务均等化水平；严格节能环保考核，构建生态公交企业；注重人才队伍建设，强化行业职工队伍建设；加强企业联盟发展，促进行业高质量发展。

　　中国道路运输协会城市客运分会相关负责人表示，将每年定期发布《报告》，持续聚焦我国城市地面公交服务发展现状，揭示发展特征，总结经验与不足，为交通强国建设贡献力量。